今回はLINE公式アカウントを活用して行うプロモーションについて解説していきます。
より「ビジネス」に向けての内容となりますね。
LINE公式アカウントを使って商品やサービスの認知を獲得し、ブランドロイヤリティを高め、ユーザーに購入などの行動に結びつけられるようにしていく必要があります。
それではLINE公式アカウントでどのようにプロモーションしていけば良いのでしょうか。
まず大前提としてプロモーションとは大々的に行われる販促活動と思われがちですが、小規模に商品やサービスをアピールすることも立派なプロモーションです。
しかし、一方的に商品やサービスについて売り込みたい内容だけを伝えていては売れるものも売れません。
それは広告プロモーションでも同じことが言えます。
ユーザーにとって必要な情報を提供し、店舗やあなた自身、商品やサービスに信頼を感じさせるアカウント作りが重要となります。
その点LINEの魅力であるメッセージ機能、タイムライン機能を併用していく必要がありあす。メッセージ機能だけでユーザーにとって重要度が低い内容を送り続ければ必然的にブロック率は上がってしまいます。
しかし、信頼を築くためにはコミュニケーションであることが大前提と言えます。
それではビジネスでプロモーションとして活用するためには、どのようなことを意識すれば良いのでしょうか。
LINE公式アカウントはコミュニケーションという点を見てもプロモーションに最適なツールです。
それは商品やサービスの背景やユーザーと同じ目線に立った情報を伝えることで、共感を与えて商品に興味を持ってもらうことが重要です。
こちらが情報を発信してもそこにユーザーが知りたい情報がなければちゃんと見てもらえないばかりかブロック率増加にも繋がります。
例えば人気商品であれば「限定◯個」「残り◯個」などで限定感を出すことで来店や行動を促すことが出来ます。
それでは実際にLINEでのプロモーションの誘導の種類について紹介していきます。
①メッセージで誘導
１番簡単な方法です。説明の最後にWEBサイトなどを明記し行動する気になった場合に
迷ってしまうということをなくすよう意識してください。
②タイムラインで誘導
タイムラインにURLを表示してユーザーを誘導します。
タイトルや説明文も表示されるので優良なコンテンツをどんどん投稿していきましょう
③リッチメニューで誘導
リッチメニューは大きなビジュアルとキャッチコピーで反応してもらいやすいプロモーションです。画像の中に「ここをクリック」などの行動につながるテキストを入れればクリック率を上げることが出来ます。
◆ワンポイントアドバイス
実際に配信する際は、メッセージの順序にも意識して見てください。
配信に対する反応をよくするには、
クーポンなどの「イメージ画像」＋「テキスト」＋「実際のクーポン」の順番にしてみてください。