「公式LINEの友だちがなかなか増えない、、、」
なんてこと思っていませんか?
LINE公式アカウントの運用は友だちがいないと何の意味もありません。
なぜなら、LINEの友だち=売上と言っても過言ではないからです。
ここでは友だちを集めるためのポイントを解説していきます。
友だち追加の第一歩としてまずは目標の人数を設定してみてください。
何人でもいいですが、まずは第一歩目としての目標として。
最初はまず100人が良いでしょう。
目標を達成するために友だちとなってくれた時の成功例の声の掛け方なども共有するといいと思います。
店舗でしたら、まず常連さんにお得なクーポンの配信があります！と声をかけてみるのもいいかもしれません。
お得情報を配信することで来店頻度のUPや友人を連れてきてもらえるかもしれませんね。
WEBでLINEの友だちを増やす場合は、特典(プレゼント)を用意して、登録者に渡すようにしましょう。
そしてどんどん目標人数を大きくしていきましょう！
ではなぜアカウントに友だちを追加していく必要があるのでしょうか。
友だちを追加してもらう理由とは?
LINE公式アカウントの最大の特徴は自社のユーザーである友だちに対して一斉にメッセージを告知を配信できるところにあります。
(SNSを見ているだけでは、あなたの発信内容に興味がある人なのかどうか判断がつかないからです。)
それは友達がいなければコミュニケーションが図れず、活用できないということですね。
ビジネスの基本として確率を用いられることが多くありますが、メッセージ配信から行動を起こす事も確率で考えてみてください。
メッセージが届いた友達が一定の確率で行動した場合、
メッセージを配信する友だちの数が多ければ多いほど、行動を起こす友だちの数も増えていきます。
LINE公式アカウントの運用の第一歩は友達獲得です。
そして、友だちとなったユーザーに効果的な配信を行い、より良い関係を築いていくことで行動をしてもらい売り上げを増やしていく訳です。
友だち増加は運営するこちら側としてもモチベーションUPになります。
まずは友だちを増やしていくことを頑張りましょう。
LINE公式アカウントで友だちになってくれる方はもともとのお客様が多いと思います。
店舗などの雰囲気にもよりますが初期は語りかけるようにメッセージを書いてみるのもいいかもしれませんね。
LINE公式アカウントの友だちの増やし方とは?
さてそれでは友だちの増やし方を紹介していきます。
- 来店したお客さまから友だちを増やす
こちらは店舗での方法です。
最初は常連の方から声かけを始めて、どのどん友だちを増やしていきましょう。
POPやQRコードを作ったり、その場で使えるクーポンも活用してみてください。 - インターネットから友だちを増やす
自社にWebサイト、ブログSNSなどで友だちを集めます。
友だちを募集していること、友だち追加のメリットを明確に伝えましょう。
オススメのSNSは最近流行りのインスタグラムです。
面倒な作業はあまり必要なく、写真や新しい情報も展開してみてください。
インスタでの集客も見込めるため、合わせて実施していくといいでしょう。
その他のSNSではTwitterやFacebookも活用できるといいですね。 - 広告から友だちを増やす
費用がかかりますが短期間で少ない労力で友だちを集めることが出来ます。
地域情報誌やチラシなどアナログなものから、ネット広告まで幅広い広告の種類があります。
実際に行った事がない場合は一度相談してみるのもいいかもしれません。 - LINE内で友だちを増やす
プライベートアカウントへLINE公式アカウントの登録ページを送って登録してもらう方法です。
現状LINE公式アカウントがない方で常連さんなどにプライベートアカウントで繋がっている場合などは登録してもらって情報をみてもらいましょう。
また、タイムライン投稿なども友だち獲得のためにやってみましょう。
また、友だちを追加してもらうために必要なものも準備しましょう。
友だち追加に必要なもの
店舗の場合、POPなどの印刷物にはQRコードやLINE IDをSNSなどネット上のコンテンツには友だち追加ボタンやURLを貼って友だち追加を促しましょう。
これらの必要なものはLINE公式アカウントから作成可能です。
印刷分の中でも店舗で告知可能なものもLINEで注文可能ですが可能であればオリジナリティーのあるものを推奨します。
ショップカードなどに載せているのもよく目にしますよね。
また、SNSやHPなどに掲載する場合は、友だち登録用のURLの発行をして載せるのが良いです。
このように友だちを集める方法には様々なものがありますが、自社にあったものを選択し活用する必要があります。