LINE公式アカウントとは?
LINE公式アカウントはご存知ですか？
前はLINE＠（ラインアット）と呼ばれてましたが名称が変更になっています。
今はLINE公式アカウントとなってます。
このLINE公式アカウントは当初の私のイメージでは
- 芸能人が使っているもの
- 一方的な配信用のもの
くらいでしかありませんでした。
しかし、現在ではこのLINE公式アカウントと使って
「ビジネス」をすることが一般的になりつつあります。
「ビジネス」と一言で言ってもなかなかどんなものか想像しにくいですよね。
実際に友だち登録をしたことがある人も多いかと思いますが、
芸能人のLINE公式アカウントは「ビジネス」からは少し遠いような気がしますよね。
ファンを獲得していくだけならば、
今はインスタグラムやYouTubeというのが一般的かと思います。
では、LINE公式アカウントはどのように「ビジネス」に結びついているのでしょうか。
LINE公式アカウントは今や有名人だけではない！
というよりどちらかというと、ビジネス向けになってます。
ご存知の方は多いと思いますが
「お店」や「企業」などもLINE公式アカウントを利用しています。
ではなぜお店や企業はLINE公式アカウントを利用しているのでしょうか。
メリットなどを見ていきましょう。
LINE公式アカウントの特徴やメリット（理由）
LINE公式アカウントは以下の4点にまとめることができます。
- LINEは日本人のほとんどが使用している
- 到達率１００%
- 開封率７０%
- 反応率も高い
到達率はさることながら、
メールは見てLINEを見ない人はいないと言われている程です。
これを見てもLINEがいかに重要なのかという事が分かりますよね。
LINE公式アカウントの機能
①メッセージ機能
登録者全員が見込み客となっている為、マネタイズしやすい。
配信回数制限あり（プランによります）
②タイムライン投稿
友だちとしてイベント情報などをシェア出来る。
回数制限なし。
③チャット機能
顧客とのやりとり、一対一のようなやりとりが可能。
もちろん自動応答メッセージです。
④クーポン機能
次回来店率UPなどが見込める。
継続した関係性の確保。
⑤リッチメニュー
表示されるメニューで分かりやすく表示し、オリジナリティーを出せる。
ここでのデザインで差別化していくことが大切ですね。
⑥レポート機能
実際のLINE公式アカウントでの機能で毎月の運用を分析出来る。
マル秘テクニック
LINE公式アカウントのメッセージ機能としての配信は1吹き出し５００文字以内で
１０００通までフリープランで送付することが出来ます。
このプランを超えてしまうと月額の料金が発生してしまいます。
(月5,000円~)
やみくもに長文を送れば良いということではありません。
１吹き出し（1回の送付）でいかに多くの情報を配信するのか
ここでちょっとした裏技を紹介致します。
それは文字による配信ではなく縦長の画像で配信する事です！
そうする事によって一つの吹き出しでより多くの情報を配信することが出来ますね！
実際にどれくらいのメッセージ配信数になるかは下記の計算式を確認してみてください。
友だちの数×月間配信回数＝月間配信数
・実際に作ってみる時の注意点
①あいさつメッセージ
友だち登録してもらった時のあいさつメッセージはテンプレではなく気持ちが伝わるよう作ってみてください。
②応答メッセージ
最初のデフォルト部分は少し威圧的になってしまいますので、削除するか、OFFにして下さい。
③友だち追加する時のURL
お店の場合はQRコードが着いたPOPなども作れますので検討してみて下さい。