マーケティングとは何か?今更聞けない。

マーケティングって何?

では、具体的にマーケティングとはなんなのか?という部分を掘り下げてみます！

早速ですが、Wikipediaさんに検索をかけてみると、、、

マーケティング（英: marketing）とは、企業などの組織が行うあらゆる活動のうち、「顧客が真に求める商品やサービスを作り、その情報を届け、顧客がその価値を効果的に得られるようにする」ための概念である。また顧客のニーズを解明し、顧客価値を生み出すための経営哲学、戦略、仕組み、プロセスを指す。

• 顧客が真に求める商品やサービスを作る?
• 顧客がその価値を効果的に得られるようにする?
• 顧客ニーズを解明?

正直、難しいですよね、、、

ですから、

このメディアでは、

マーケティングとは

「商品をお客様に届けるまでの全てのプロセス」

という形でシンプルに定義したいと思います！

つまり、

マーケティングとは企業とお客様を繋ぐことが役割になります。

ちょっと待ってください！

もちろん、企業だってただお客様と繋がりたいわけではありません。

この考えのポイントは、企業の目的は利益追求ということです。

だからこそ、

企業は、ただお客様と企業を繋ぐだけではなく、
大前提として、儲かるようにマーケティングをします。

企業が儲かるとはどうゆうことか?

全てのビジネスに対して、以下の方程式が当てはまります。

利益=売上-費用

ここでいう、利益が儲けということになります。

このため多くの企業は、利益追求のために会社を大きくしたり、
従業員を雇ったりして規模を上げていくということになります。

では、具体的な企業が売上を上げるための業務について以下に示します。

• 売上を上げるために何をしたらいいの?
• 利益を伸ばすために何をしたいいの?

マーケティングでは、今より売上を上げ、
売れ続けるようにこれらの業務を考え、実行することになります。

だから、マーケティングのステップは非常にシンプルです。

1. お客様や市場を理解するために環境分析をする
2. 対象とするお客様を選択する
3. 製品やサービスをお客様に提供する接点管理する

この3つだけです。

では、今回は「マーケティングとはなんなのか」について話をしました。

参考になれば幸いです。